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新闻内容
鸿海地板客户问与答(FAQ)
  发布时间:2010-6-26  阅读:11115
 

       鸿海地板客户问与答(FAQ 

1. 问:你们品牌的质量跟知名品牌的质量比怎么样?
答:防静电地板的质量都是根据配置来的,基材、水泥配方、贴面的耐磨层而来的,配置的好质量就好!跟品牌并没关系!具体质量问题你可以拿样品相互对比一下,货真价实才是真嘛!

2. 问:请问你们的防静电地板甲醛有没有达到A级的呢?
答:防静电地板不存在甲醛的。

3. 问:你们的地板价格有优势吗?质量合格、环保吗?
答: 我们投入到质量上的成本是很实在的(只有注重质量才会有明天),能够更有效的保证我们产品的质量,真正做到货真价实,带给你愉快的采购心情。我们的产品都经过国家验证、符合国家环保要求。对于我们产品的质量你可以先看样品进行比较然后再做决定购买。

4. 问:你们是送货上门吗?
答:我们是送货上门的。本地市区送货上门,周边城市及外地送到当地物流市场。
1)可送货上门、当地物流送到家的(具体费用根据当地物流情况而定)费用。
2)也可客户自提,到当地物流市场自提,也可以自己开车去提货(客户可以跟物流公司联系叫他们送货,但是要收取一定的费用)具体费用根据物流市场离你目的地距离决定。

3)量大的话可以直接送到目的地。

5. 问:你们地板的运输时采用快递还是物流?
答: 地板样品是通过快递送上门、大批量的运输是通过物流公司运输的。

6. 问:特殊要求的产品可以定制吗?
答:可以,我们公司有自己的设计团队和生产团队。

7. 问:你们派安装工人安装吗?
答:我们可以安排上门安装的,外地市场推荐大家在当地找安装工人安装。(普通防静电地板一般是8/平方,鸿海专利产品安装费用10-15/平方、因专利地板钢板比较厚、切割难度比较大)瓷砖架空地板一般是15-20/平方。具体费用可根据当地市场情况而定。

8. 问:购买防静电地板的数量以及尺寸测量、需要安装师傅测量吗?
答:地板的数量等于安装地面的面积除以地板单块的面积,当然需要一些损耗一般在3%-5%左右,购买的时候多预购2-3个平方预备。只要懂得这些要点,谁测量都是一样的、都应该没问题!

9. 问:不是你们公司的安装师傅,安装质量有保障吗?售后怎么办?
答:防静电地板是工厂成型产品,不是日用消费品,耗损量很小。基本保障期是15年。安装方面,安装师傅只是在现场组合而已,其实并没有想象中复杂,只要掌握几个安装要点就完全没问题的,喜欢动手的客户也可以自己安装,安装出来的效果应该比安装师傅安装的效果一样。辛勤劳动!

10. 问:怎么付款?可不可以货到付款?我想购买,请问如何交易?
答:(1)交易方案一:本公司采取先付定金,货到再付余款的交易方式。客户确认购买后,先支付总货款30%定金(定制的产品须50%)。我们即可给你发车,待货物到达客户所在地之后,客户可去货运公司验货(量大可货到工地现场),确保无误后,将70%余款汇入我方帐号,我方立刻通知货运公司放货。2)交易方案二:当面交易,您可以到我们公司来购买!

11. 问:为什么要收定金呢?
答:我们为什么要收你们定金呢?因为我们车子发出来需要运费和纸箱等损耗,我们是怕发出来你们又不要、就麻烦了,可能你们想怎么会不要啊,同时希望你们也要为我们想想要是这样的话,本公司每天可不知道要发多少部车,发出去后找不到顾客,顾客说不要了、顾客说最近没钱了等等肯定避免不了的,因为顾客又没损失什么,所以要收定金。

12. 问:能不能不付定金,直接货到付款?
答:不行!本公司曾采取过不付定金的方式,但有些客户在我们发货之后突然改变主意,取消订货,我们只有将货物再托运回来,这样我们白白损失两面运费,因此,30%定金体现了客户购买的诚意,同时,即便客户改变主意,这30%的货款也够我们支付来回运费.
所以必须得打订金.希望客户谅解!

13. 问: 为什么要支付订金后才可办理货到付款业务?
答:一、常遇到的几种情况:

 1、顾客订货后由于某些原因无法到场取货;

2、顾客抱着玩玩的态度随意下订单;

3、顾客在多处同时购买同样的商品,但只要一件商品;

4、同行竞争对手恶意下订单等

二、以上情况对我方造成的损失:
1、发货时的运费 2、货物退回后的运费 3、办理退货需要装卸货等问题。

14. 问:你是哪里的啊?我可以过来看实体店吗,可以当面交易吗?
答:可以、欢迎到工厂考查;地址:常州市横林镇崔北工业区环蓉西路1号。

15. 问:网上那么多骗子,你们值得信赖吗?
答:本公司长期从事防静电地板、抗静电地板、网络地板等产品、研发、生产、销售、国内外业务。鸿海公司位于中国江南水乡常州(紧邻南京无锡苏州上海),客户可以本人或委托朋友来实地考察,建立信任!

补充说明:

一、本公司所有静电地板均可提供上门安装服务。

二、本公司对外承包工程,我们有专业的安装队伍提供上门测量、安装。

三、本公司有多种地板、地毯,高中低档均有(网上所上的只是一小部分)。

四、批发或大工程价格另议。

五、认真阅读我们的产品介绍.观看网上的实物图,实物图是实物拍摄的。

只是实物的光泽度比图片更好,更美观.(图片全属实物拍摄,在拍摄过程中光线的差异或显示器存在的色差,部分商品可能与实物会存在稍微深浅问题)同时您可以了解产品的结构,特点,图片可以给您选择您需要的款式和颜色.如有疑问请电话联系我们,对您的问题我们都将认真答复。

六、根据您的要求,我们将送样(小样或大样)上门供您挑选,面对面的交谈和解答您的问题.使您进一步了解产品的品质,我司的情况和交易过程等信息

先生 手机:13758196612  商务热线 0571-88093298 网址:www.cn06.com.cn
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